Dora, можно и тянуть, и толкать по идее (если у вас в мануале не прописано иное), при этом важно, чтоб если сотрудник её тянул за собой: а) он стоял чуть сбоку от неё, а не катил на себя (свои ноги), б) обязательно смотрел в направлении движения (то есть не передвигался спиной вперед). Также вам правильно коллеги подсказали про наклонные поверхности (на них сильно зависит в какую сторону человек едет вверх или вниз - и от это зависит положение). И также важно, на сколько высокий груз он перемещает. Если груз высокий, то логично тянуть за собой, ибо будет ограниченная видимость.
